Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 22 ianuarie 2026

Acești Termeni și Condiții („Termeni") guvernează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de BrightSpace Project („noi", „compania", „serviciul"). Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați și să fiți legat de acești Termeni.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea acestui site web și serviciilor asociate, confirmați că aveți cel puțin 18 ani sau aveți consimțământul unui părinte sau tutore legal, că aveți capacitatea juridică de a încheia contracte și că acceptați să respectați acești Termeni și Condiții în totalitatea lor.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Utilizarea continuă a serviciilor după modificarea acestor Termeni constituie acceptarea modificărilor.

2. Descrierea Serviciilor

BrightSpace Project oferă servicii de vânzare online de suplimente alimentare naturale pentru sănătatea masculină, inclusiv produsul VitaMax Natural. Serviciile includ prezentarea produselor, procesarea comenzilor, servicii de livrare și suport clienți.

Toate produsele oferite sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină orice boală. Informațiile furnizate au caracter informativ și nu înlocuiesc sfatul medical profesional.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre în orice moment, fără preaviz. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile oricărei persoane din orice motiv în orice moment.

3. Înregistrarea și Conturile

Pentru a plasa comenzi și a accesa anumite funcții ale serviciilor noastre, poate fi necesar să furnizați informații personale precum numele, adresa de email, numărul de telefon și adresa de livrare. Vă angajați să furnizați informații exacte, complete și actualizate.

Sunteți responsabil pentru confidențialitatea oricăror credențiale de autentificare și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră. Trebuie să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni sau care sunt utilizate pentru activități frauduloase sau ilegale.

4. Comenzi și Plăți

4.1 Plasarea Comenzilor

Când plasați o comandă prin site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor la prețurile afișate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre și confirmării disponibilității produselor. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive legitime.

4.2 Prețuri și Disponibilitate

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești (LEI) și includ TVA, unde este aplicabil. Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate. Ne străduim să menținem informații exacte despre prețuri și disponibilitate, dar nu putem garanta că nu apar erori.

4.3 Procesarea Plăților

Plățile se procesează prin furnizori terți de servicii de plată securizați. Prin furnizarea informațiilor de plată, garantați că aveți dreptul legal de a utiliza metoda de plată selectată. Toate tranzacțiile sunt supuse verificărilor antifraudă.

4.4 Confirmare și Facturare

Veți primi o confirmare de comandă prin email după plasarea comenzii. Factura va fi emisă și livrată odată cu produsele comandate. Pentru întrebări despre facturare, contactați serviciul nostru clienți.

5. Livrare și Transfer de Proprietate

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid în toată România. Termenele de livrare estimate sunt de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locație. Livrarea se face la adresa furnizată de dumneavoastră, în ambalaj discret pentru confidențialitate.

Proprietatea produselor se transferă către dumneavoastră în momentul livrării și semnării de primire. Riscul pentru produse se transferă la livrare. În cazul în care nu sunteți disponibil la livrare, curierul va încerca să vă contacteze pentru reprogramare.

Costurile de livrare sunt incluse în prețul produselor pentru comenzile standard în România continentală. Pentru anumite zone izolate sau comenzi speciale, se pot aplica taxe suplimentare care vor fi comunicate în prealabil.

În cazul în care produsele sunt deteriorate în timpul transportului, vă rugăm să notificați imediat curierul și să ne contactați pentru înlocuire sau rambursare. Nu acceptați pachete deteriorate evident.

6. Dreptul de Retragere și Returnări

6.1 Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să specificați motivul și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

6.2 Garanția de Satisfacție

Peste dreptul legal de retragere, oferim o garanție extinsă de satisfacție de 30 de zile pentru toate produsele noastre. Dacă nu sunteți mulțumit din orice motiv, puteți returna produsele nefolosite pentru o rambursare completă.

6.3 Condiții de Returnare

Pentru a fi eligibile pentru returnare, produsele trebuie să fie în starea originală, neutilizate, în ambalajul original și însoțite de factura de achiziție. Produsele deteriorate sau utilizate în mod evident nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță.

6.4 Procesul de Returnare

Pentru a inița o returnare, contactați serviciul nostru clienți pentru a obține instrucțiuni și o etichetă de returnare prepayată. Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

7. Utilizarea Site-ului

Site-ul nostru este destinat utilizării personale și non-comerciale. Nu puteți utiliza site-ul pentru activități ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile terților. Este interzisă utilizarea de roboți, spider-e, scraper-e sau alte tehnologii automatizate pentru a accesa site-ul.

Nu puteți încerca să obțineți acces neautorizat la sisteme, servere sau rețele conectate la site. Orice încercare de a compromite securitatea site-ului poate fi urmărită penal și poate duce la daune civile.

Conținutul disponibil pe site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, este protejat de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Nu puteți reproduce, distribui sau modifica acest conținut fără permisiunea expresă și scrisă.

8. Limitări de Răspundere

În măsura maximă permisă de lege, BrightSpace Project și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive care rezultă din utilizarea serviciilor noastre sau din incapacitatea de a le utiliza.

Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație în legătură cu serviciile nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru produsele specifice care fac obiectul reclamației în ultimele 12 luni.

Nu garantăm că serviciile vor fi neîntrerupte, fără erori sau complet sigure. Nu suntem răspunzători pentru pierderi sau daune cauzate de atacuri cibernetice, viruși, malware sau alte componente dăunătoare care pot infecta echipamentul dumneavoastră.

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să trateze, să diagnosticheze sau să prevină boli. Consultați întotdeauna un medic înainte de a utiliza suplimente, mai ales dacă aveți condiții medicale sau luați medicamente.

9. Indemnizație

Acceptați să ne apărați, să ne despăgubiți și să ne țineți inofensivi pe noi și afiliații, directorii, managerii, angajații și agenții noștri de și împotriva oricăror reclamații, răspunderi, daune, pierderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) care rezultă din sau sunt legate de utilizarea serviciilor noastre sau încălcarea acestor Termeni.

10. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului și conținutului acestuia aparțin BrightSpace Project sau licențiatorilor săi. Acestea includ, fără limitare, trademark-urile, logo-urile, textele, imaginile, designul grafic și software-ul.

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și neschimbabilă de a accesa și utiliza site-ul în scopuri personale. Această licență nu include dreptul de a descărca (altfel decât caching-ul temporar), modifica, distribui, vinde sau exploata comercial conținutul.

Orice feedback, sugestii sau idei pe care ni le transmiteți cu privire la serviciile noastre vor fi considerate neconfidențiale și putem utiliza aceste informații fără restricții sau obligații către dumneavoastră.

11. Întreruperea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau întrerupe serviciile în orice moment, cu sau fără preaviz, pentru întreținere, actualizări sau din orice alt motiv. De asemenea, putem închide permanent serviciile cu un preaviz de 30 de zile.

În cazul întreruperii permanente a serviciilor, ne vom strădui să onorăm comenzile deja plasate și confirmate. Pentru comenzile care nu pot fi onorate, veți primi o rambursare completă.

12. Legislație Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de și interpretați conform legilor României, fără a ține cont de conflictele de principii legale. Orice dispute vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România.

Înainte de a iniția orice procedură judiciară, vă încurajăm să ne contactați pentru a încerca să rezolvăm disputa prin negociere directă sau mediere. Consumatorii pot de asemenea să se adreseze organismelor alternative de soluționare a litigiilor.

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările importante vor fi notificate prin intermediul site-ului web sau prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, trebuie să încetați utilizarea serviciilor.

14. Dispoziții Generale

Dacă orice prevedere din acești Termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare. Acestor Termeni constituie întregul acord între părți și înlocuiesc toate acordurile anterioare.

Neeliminarea promptă a unei încălcări nu constituie renunțare la dreptul de a elimina încălcări ulterioare. Ne rezervăm toate drepturile neacordate explicit în acești Termeni.